异国风采|走出国门,跟他们学网吧收费和服务

    

.专于心 精于形.


时常看到有人问国外有没有网吧?怎么运作?之类的问题。国外网吧肯定是有的,并且网吧数量并不少,在当地,很多网吧还很受欢迎而且经营得有模有样。


纵观国外网吧的生存之道,其盈利模式更加多元化,他们特色的服务和收费方式,也值得我们借鉴。下面,社长为大家整理出颇具名气的几家网吧运作模式,让我们一起观世界。


国家:英国

城市:伯恩茅斯

网吧名称:Networld

特点:以人为本、服务入微、能处处为顾客考虑

伯恩茅斯位于英国南部海岸,景色秀丽,由于有一座伯恩茅斯大学,所以这里有一些来自中国的留学生和学者。Networld网吧位于风光秀丽、景色迷人的英国南部海岸城市伯恩茅斯,Networld是当地历史比较悠久的一家网吧。


据这家网吧的工作人员介绍说,Networld是伯恩茅斯的第一家网吧,也是当地开业时间最长的网吧,位于学生聚居区的中心位置,这里提供宽带上网服务和各种计算机周边设备的服务,略有不足的是,英国的网吧比起美国网吧来略显正统,在装修和设施方面也不如迈阿密那间网吧如此考究。


和迈阿密的E2Cafe相同,Networld也采用会员和非会员不同的价格。对于非会员的上网费用是按照分钟计算的,15分钟以内的价格为0.5英镑、16~30分钟的价格为1英镑、31~60分钟的价格为2英镑。如果会员每购买5英镑、10英镑和20英镑的时长可以分别得到15分钟、30分钟和60分钟的赠送。


除了上网服务,Networld也提供电脑周边设备的服务, A4纸张的扫描价格为1英镑/页、出租光盘刻录机的价格为每小时5英镑、A4黑白打印的价格是0.1英镑/页、A4彩色打印的价格是0.25英镑/页。


同时,网吧还有一对一的上网帮助服务,内容包括基本电脑使用教程、互联网使用基本教程,更有如何在ebay开店等等与生活息息相关的内容,价格为10英镑/小时(包括计算机使用费和上网费用)。为了方便学生和旅行者,网吧还提供传真和IP电话服务,还可以临时帮别人收寄邮包,这可真是为客户着想的周到考虑。此外,各种咖啡、软饮料和小吃,也都可以在店内买到。


国家:加拿大

城市:Tahoe
网吧名称:Vicky’s Cyber Cafe
特点:悠闲的生活环境让网吧也充满了轻松的气氛,为网民考虑相当周全

能在风景秀丽的Tahoe找到一间网吧着实不容易,不过这间与Tahoe湖近在咫尺的网吧其风景真是让人叫绝,不出网吧就能看到秀美的风光。在这样的环境中,一边上网与远在国内的朋友聊天,一边喝着热腾腾的中国茶,真是让人有家乡的感觉。


为了吸引更多的顾客,如果你在周一至周五的上午8点~9点上网,Vicky’s Cyber Café的老板也会毫不吝啬地赠送你一个小时上网的时长。


网吧可以根据顾客的选择,提供有线和无线两种宽带上网方式,如果顾客自带的笔记本电脑有内置无线网卡就可以使用无线网络。这里一共有六台台式机,每个机器都有独立的工作台,这样可以给顾客足够的私人空间和工作空间。网吧还为顾客准备了两台黑白打印机和一台彩色打印机,以及扫描仪和光盘刻录设备。给人印象深刻的是这里的饮料,不但有中国茶和来自世界各地的咖啡,还有热可可、果酒、各种果汁和苏打水。网吧的老板说,网吧的顾客主要是游客,他还计划在周围能够滑雪的山区公路旁再开一间网吧,以便吸引更多的滑雪者来上网。


加拿大的生活方式似乎比美国更休闲,比如这间网吧在周日是不营业的,即便生意再好,老板也要给自己安排休息。在加拿大一些中国人聚集的地区,会有一些大型的网吧,其中有一些是华人为中国留学生开办的,这里的机器都是中文操作系统,主要是为那些英文较差的中国留学生准备的,在那里可以见到成群结队、通宵达旦来网吧玩游戏的中国学生。


国家:*国

城市:迈阿密网吧

网吧名称:E2Cafe

特点:管理严格、服务周到、主题突出、文化氛围浓厚

在E2Cafe网吧大大的招牌上,清晰地写着他们的经营范围——高速互联网接入、在线游戏、网吧聚会和游戏比赛。E2Cafe网吧有30多台采用Intel Pentium 4处理器的电脑,大部分电脑采用的是LCD,在每台电脑上都安装了时下最流行的PC游戏和聊天工具软件,当然,像Word、Excel等微软办公软件也是必不可少的。整个网吧的光线非常明亮,环境一尘不染,给人的感觉特别轻松。


E2Cafe在当地有着非常旺盛的人气,主要依靠的是价格优势。E2Cafe的价格体系分为会员与非会员,但是,所有价格都是含税的。


E2Cafe的会员价格与国内网吧相比要相对便宜一些。对于E2Cafe的会员来说,每小时的机时费用为2.14美元(含税),如果一次性购入10小时、20小时、30小时和40小时的上网时长分别可以相应得到1小时、5小时、10小时和15小时的上网机时赠送。对于非会员,E2Cafe规定的上网费用比较高。值得一提的是,和国内网吧类似,17岁以上的顾客必须出示身份证,价格为每小时3.75美元,而对于没有身份证的顾客价格高达每小时5.35美元,而且,非会员一次性购买时长也没有任何赠送,按天收费的价格也要高出很大一大截。


E2Cafe还把上网时间分成闲时和忙时两部分来经营。在周日到周四的闲时,顾客只要花10.70美元就可以全天上网游戏,而在周五和周六的忙时,如果全天使用需要付出16.05美元。


同时,E2Cafe也提供一些网吧的增值服务,例如打印是0.2美元/页、复印是0.1美元/页、国内传真是0.5美元/页、国际传真1美元/页。此外,各种咖啡、饮料和小吃也是一应俱全。除了这些服务外,网吧还有电脑的软硬件维修服务和技术支持,而在维修电脑的时候,顾客可以免费使用网吧内的电脑。


除了低廉的价格,E2Cafe为了吸引更多的顾客,经常会组织各种网吧聚会、组织各种游戏比赛,还与游戏公司联合进行一些新游戏的有奖测试活动。

不得不承认,分时差异收费,似乎更为灵活。当然,也或许与其国情相关。从中,至少我们可以看见一种新的模式,产生了一种新的思考:倘若我们选择了这样的模式,会不会让顾客的选择更为灵活?我们,是否能在中国这片土地上借鉴此种模式?你觉得呢?


欢迎大家一起讨论,和云更新一起促进行业的发展。接下来,社长将继续为大家收集国外有特色的网吧经营模式,请保持持续关注~

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——内容来源于网络,图源:unsplash,侵删——


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